Четвёртый ребёнок Эми и Стивена появился на свет очень рано, всего после 29 недель беременности. Поппи Смит родилась со множеством осложнений, которые обычно встречаются у недоношенных младенцев, поэтому долгие месяцы находилась в инкубаторе. Её родители всегда были рядом, и спустя 12 недель Поппи наконец смогла отправиться со своей семьёй домой.
Однако вскоре счастливых родителей всерьёз начало беспокоить состояние Поппи: девочка не могла глотать еду, словно была не в силах в достаточной мере контролировать мышцы своего лица. Позже у неё диагностировали синдром Мёбиуса — редкое неврологическое заболевание, которое характеризуется параличом лицевого нерва. Оказалось, что Поппи может никогда не научиться ходить и говорить.
Несмотря на неутешительные прогнозы, Эмми и Стивен не собирались сдаваться. Поппи росла и училась, как любой другой ребёнок. Не считая незначительных проблем с дыханием, 2016 год был для девочки удачным. Но позже, когда Поппи должно было исполниться два года, её состояние резко ухудшилось.
